事业部经理要做到心里有数,事前要规划、预算(一般说的是做专业的计划plan).明确部门已有多少资金、多少人、多少项目,一方面,要完成即定的利润目标,还需要组织调动多少资金、多少技术、业务人员,另一方面,还需要拓展哪些市场、业务项目才能找到新的利润增长点。
控制能力,是一个优秀事业部经理必须具备的能力。包括时间控制管理、业务进度控制管理、质量控制管理几个方面。
时间控制管理,控制时间就是科学地管理自己的时间段,控制单位时间的产出效率。效率和效益成正比。没有效率,就绝不会有效益。
时间管理强调效率,在内完成的工作越多,效率越高,部门创造的价值就越多。懒懒散散地干工作,只是在混日子,而不是在搞企业。试想,10年完成利润目标10万元和在3年、1年、1月期间完成10万元,其管理能力有无差别?
业务进度控制管理。不会控制进度的经理,不会真正懂得企业管理。事业部经理要善于管理安排自己的工作进度,每天要把计划安排做的工作,按重要度分别记在工作日志上,以计划进度作为标准去努力完成,不要寻找完不成任务的借口和所谓理由,这是不负责任的表现。
质量控制管理,就是要严格按照标准体系控制好采购、生产、销售、服务等每一个工作流程的质量,尽量避免和减少损失。不断修订详细的作业标准,然后通过规范业务流程进行过程控制的过程,这要求事业部经理要能给下属指示、宣传标准和按标准进行现场监控、指挥,并不断完善修订之。
执行能力,企业每给定一个目标、任务,事业部经理即应在规定的时间期限内在当前的资源前提下独立组织本部门的人力、物力完成既定量工作任务。“没有条件,创造条件去完成”是事业部经理执行能力的体现。政客可以“一顶二拖三胜利”,企业管理者却不允许把责任上交下推、左右踢球。
2.经营能力
事业部经理经营能力包括:开拓创新能力,独立决策能力和能识别问题、识别商业机会、提出较优解决方案的能力。
企业的生存发展,要求事业部经理不但要具有管理能力,具备经营能力,还能正确处理管理与经营的关系。
3.管理与经营的关系。
管理注重内部生产扩展,重点在节流,通过管理可以降低成本,提高效率,运转有序。经营注重外部市场拓展,重点在开源。企业离不开管理,但更需要经营,因为“开源比节流更重要”,企业必须要有赢利才能生存发展。事业部经理要对股东、员工的利益负责,确保投资回报率的增长。我们不能说:今年、明年,我只达到能付足人员工资,就算不亏、保本,就行了。因为企业的支出,不仅包括人员的工资、电话费,还要包括折旧、房租、水电费、业务招待费、还有税收、还有大量的广告费用、还有时间成本、利息,等等。如果在1年内没有效益、获利,员工还可以等待,投资者还可以等待。但是,如果2、3年都还没有见效,还没有在本行业中建立一个可以持续赢利的经营项目,那么,员工的待遇上不去,企业留不住人才,优秀的人才会流失,投资者也会失去信心。如此,企业怎么会有希望呢?我们的事业部经理们要重视这些问题。
首先,经营能力体现在要对项目从财务角度进行加减法计算,即预算投入与产出比、收入与费用比。