正如宏图三胞所信奉的“转=赚”那样,只有“转”得快,才能“赚”得多。
核心竞争力——WDM模式
宏图三胞有如此“赚的快”的速度,和其自身的核心竞争力,密不可分。核心竞争力又称核心能力,是1990年由美国企业战略管理专家C·K·普拉哈拉德和G·哈默尔提出的,指的是企业组织中的积累性知识,特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的知识,并据此获得超越其它竞争对手的独特能力。即核心竞争力是建立在企业核心资源基础之上,企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。
宏图三胞是以连锁经营中的直营连锁为主要模式,具备统一的经营理念、统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理。根据这一基本模式将连锁经营、终端直销和标准化服务管理创造性地提练并融合,诞生了一种更适合中国IT消费市场的“WDM大规模、标准化、连锁直销模式”。即以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络,通过自主开发的WDM管理信息系统在供应商和客户网络之间形成统一的采购、物流、和销售管理。其基本特征表现在规模化的经营方式、网络化的组织形式和规范化的管理方式三个方面。宏图三胞即是采用WDM大规模标准化连锁直销模式,以IT及消费类电子产品为手段,使企业终端用户可持续增加并获取合理利润。
宏图三胞认为,各企业店面情况其实都差不多,后台管理能力才是差异所在。未来2-3年,各企业的差异化将日趋明朗。决定差异化的是企业的核心竞争力,这主要体现在几个方面:创新能力、财务运行能力、营销运营能力、拓展能力、协同商务等。而这些正是宏图三胞未来的发展方向。未来,宏图三胞在保持数码产品销售的同时,加强对相关边际产品的销售,并与具备创新能力的边际产品厂商展开合作。并且其更多的增值将来源于服务。只要人们对消费类电子产品有需求,宏图三胞都会跟进销售并推出相应服务。
不过,一直以来宏图三胞都在坚持做好服务。暑促期间,所有上门服务人员即日起必须持证上岗,否则消费者可以投诉。另一方面,宏图三胞第三方专业服务机构“红快服务”的2000多名专业服务人员时刻严阵以待,全力保障旺季的服务市场。宏图三胞还首次结合10106699全国客服中心与红快专业服务的优势力量,联合推出“一个电话,专业服务轻松到您家”、“10106699,明明白白买电脑”等一系列市民参与性很强的互动板块。
相比而言,宏图三胞的经营模式很像电器领域内的国美、苏宁、大中,但是宏图三胞多了一个“戴尔模式”的内涵,提供自有品牌、“按需定制”产品。所以,从销售渠道的角度看,宏图三胞确实具有一定优越性,特别在大型城市,宏图三胞模式的发展前景会非常好。
圈地运动
没有速度就没有成长,没有成长就那一从竞争中脱颖而出,从这个层面上讲,速度决定成败是自然而然的事情。
在速度核心价值的鞭策下,宏图三胞始终没有放弃“扩张”的步伐。2006年宏图三胞的品牌影响力仍仅限于华东地区。为了成为真正意义上的全国性IT连锁零售品牌,宏图三胞必须迈过京城这道坎儿。
宏图三胞将用最快的速度完成其在华北的整体布局。