当前客户企业的采购模式就是“驻点采购”，即在全国板材集中制造的基地（大概六个）派采购人员驻点采购，每个销售卖场一旦需要补货就直接给驻点采购人员联系而不经过公司总部，采购人员直接采购并发货至该卖场。咨询公司提出的采购战略是以“集中采购”与“合同采购”取代当前的驻点采购，要求客户在总部建立信息平台，汇总来自各个销售终端的采购信息，然后统一调配集中采购，降低采购价格，以取得规模优势。当然从理论上讲咨询公司没有错，这就是沃尔玛的采购模式。但事实证明它现不适合客户企业、行业的现状。原因有三：其一，板材属于非标准化产品，厂家的每批产品质量差异很大，同时对质量的判断来自有经验的采购人员的经验判断。如果没有采购人员驻厂家亲自挑货，质量难以保证。其二，客户企业属于家族式企业，员工素质普遍较低，建立信息中心，没有相应的人员配备。其三，板材属于资源性稀缺产品，一年中大部分时间处于供不应求状况，板材生产企业对合同履行信用很差，往往是谁家的采购人员在现场谁能抢到货，否则采购不到。实践是检验真理的唯一标准，现在有很多板材流通企业放弃了集中采购纷纷派采购人员驻点采购，事实说明客户企业目前的采购模式是适合企业和行业现状的。如果咨询公司实实在在做了深入调研是可以发现这些与其他行业不同特点，所以咨询绝对不是闭门造车，也绝对不是推理和演绎。

    二、中国企业之弊

    刚才说了一通咨询公司的弊端，其实中国企业本身也存在很多问题，因为咨询的成功是咨询公司和企业客户良好的沟通与配合的结果，任何一方做的不好都可能导致咨询的失败。

    中国企业老板对咨询的理解和认识出了点问题，根据笔者的经验与体会，主要有这几点误区：其一，认为咨询公司是万能的，它能解决企业的一切问题，我花了钱，咨询公司就应该把我企业所有存在的问题都解决掉；其二，解决问题是咨询公司单方面的事情，怎么会还要我配合？其三，无视咨询合同的范围，经常要求咨询公司做一些合同之外的事情；其四，咨询失败了或者效果不满意，责任全部是咨询公司的，与我无关。其五，当咨询公司需要了解企业内部重要资料时，企业经常不积极提供，害怕泄密。有这种错误观念的老板，出现个别咨询失败的案例就不足为奇了。

    其实出现上述误解是可以理解的，这是对咨询的本质还不十分了解的结果。笔者在此简单地介绍一下咨询的本质：管理咨询是企业利用外脑来避免“当局者迷”；咨询公司是与客户一起来解决问题，在很多情况下，咨询公司作为客户问题解决的牵头人，咨询公司不是代替客户来解决问题的，实际上咨询公司也不可能代替客户；咨询公司的能力也是有限的，不可能解决所有的问题，再说了咨询合同也是有范围的；咨询公司作为一个职业化组织，它会对客户的所有秘密尽保守义务，所以客户企业大可不必担心咨询公司会泄密；咨询的成功是双方配合的成功，咨询项目是一把手工程，项目成功的关键是客户企业的一把手至始至终的支持。

    根据笔者咨询经历，笔者发现一个有趣的现象，即咨询项??营企业更是如此。如果老板不改变，企业很难改变。同时我还发现，客户企业老板的个性越强，越独裁，越自以为是，听不进或者不听别人的意见，咨询项目的成功可能性越低。原因很简单，咨询公司的想法很难实施，老板仍然按照原来自己的那一套。

    讲了这么多，尤其说了很多咨询公司过去的不足之处，但暇不掩玉，相对于管理咨询公司对中国企业的巨大帮助来说，出现一些小问题也是难免的，何况任何行业都会存在这样那样的问题。