如果因在不同的考试中心考试，而注册了两个ID号，考生可按如下方法解决：
第一步，提出合并申请。
Cisco建议用同一个Cisco ID注册考试，否则将在CiscoTrackingSystem中产生不同的Cisco ID；出现一个考生有重复ID号的情况，需要向CiscoOnlineSupport提出申请，由其代为合并，否则考试系统将认定这是同名的两个人，会影响证书的发放。
第二步，先通过一个Email作为LOGIN ID，在CiscoOnlineSupport上注册（建议使用CiscoTrackingSystem中的注册Email）
第三步，Creat a case 将你的情况告诉Cisco，并询问Cisco需要提供哪些个人资料。
第四步，在10个工作日中，Cisco会给你发一封信，将告诉你如何解决：一般情况下只是保留老的CiscoID，另一个CiscoID将被删除。以及你必须提供的个人资料（Cisco ID，CorrentMailing，PreviouslyMailing，You complete cerification等）
第五步，在10个工作日中，Cisco会给你发一封信，信中告诉你Cisco ID将合并为CSCO××××××中，另一个CSCO××××××将删除。
第六步，过几天你需要登录CiscoTrackingSystem，查看合并后的资料是否正确。
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