目前网吧之所以少有好评、鲜见认同,追根溯源可主要归结为存在着明显的“三低”、“三位”、“三缺失”问题。网吧资本进入水平低、从业人员素质低、服务管理要求低;投资经营者运营低位、意识错位、能力缺位;行业业态基础研究缺失、“官产学”合力缺失、真实的行业认知能力缺失。
网吧有商机,故大至英特尔、微软等中外巨型厂商,小到电脑城设摊的IT配件零售商无不关注与青睐。网吧对上下游产业有拉动,对经济有贡献度,故各级政府相关部门越来越慎审处之。网吧有明显的社会服务性,故各色人等皆有前往且颇为欣然。
网吧经营有利润,故不乏跃跃欲试者,不惜高价获取经营资格,且后继者众多。网吧有问题,故社会舆论斥责不断。网吧到底是什么?网吧究竟怎么了?网吧应该怎样办?如果不改变资本结构,不改善资本品质,不重新规划设置全新的资本进入路径,而始终基于当前的网吧业界现状,去推演未来的网吧发展,那真有可能谁也无法、无从、无力真正讲清这个早就需要“话说从头”的问题。
多年的改革历程和经济发展,使我们深刻地认识到了“发展是硬道理”的真谛,但也让我们明白了“增长”与“发展”有时并不是一回事。网吧作为我国互联网应用普及的伴生物,十年来在“增长”方面形成了基于数量堆积的可观规模,但在“发展”的层面上却极为缺乏有益于结构性突破和本质化提升的要素。
究其根源,是由于在网吧的“发展”摸索中,存在着巨大的本源性缺失,即基础理论研究的缺失,专业化思考的缺失,多样性基础工作的缺失,有序化发展能力的缺失。更为要害的是,这些缺失将直接导致网吧的行业性资本结构调整能力缺乏,行业性持续发展及和谐发展能力缺乏,以及行业发展路径应对社会文明结构的协调能力缺乏。
由于历年来低端式数量增长型网吧的普及化、低价化公众服务所带来的便民性、亲合性、实惠性、效用性,使得数量众多的底层民众(尤其是城市中的低收入农民工和欠发达地区的一部分人群)完成了互联网启蒙,接触了现代信息技术,得到了IT“扫盲”,催生了一定意义上本来缺失的社会信息化基础。
同时,网吧亦事实上承载了让数量众多的、低消费能力的、比较容易被极端情绪所诱导的群体,有了一个可以正向调节业余生活内容,可以满足基本的精神愉悦性消费要求,可以不被现实进一步边缘化的隐性社会责任。