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网吧经营与管理:浅谈员工的薪酬制度

来源:未知 作者:佚名 时间:2006-11-28 点击:

  家族式管理、薪酬系统的不健全,是网吧现阶段一大痛处。网吧企业化发展是不可阻碍的趋势,那么薪酬系统的合理规划则成为重要步骤。网吧的经营模式、管理方式也应该发生变化了。

  随着国内网吧产业经历震荡、调整,到现在继续地分解、重整,网吧产业化的规模日益庞大,成为国内经济领域不可忽视的新兴产业。而单体网吧的经营模式、管理方式也在悄然地发生变化,正所谓适者生存,这种潜移默化的改变正体现了网吧经济的蓬勃生机。

  把薪酬制度纳入管理系统

  在经营手段和管理模式的改革中,大部份的网吧都恰恰忽视了员工管理和薪酬制度。管理者认为薪酬越低越好,员工则期望付出的劳动能够得到最大限度的价值体现;经营者普遍希望以低于市场平均价值水平雇请员工,但同时又必须面对员工能力和水平低于网吧经营需求的问题。一个雇员希望他付出的技术、劳动、责任心和积极性,能和所取得报酬是相当的,同时也希望所得的与同行业保持相当甚至是偏高的水平。于是,矛盾就产生了。

  我们必须承认,这种矛盾是永恒存在的。但当矛盾不可缓和的时候,轻则员工工作积极性低,缺乏效率,人才流失;重则是员工利用职务方便自谋利益……这样的管理环境下,奔走解决这些额外的问题,经营者可能要花费更多的金钱和精力。

  因此,在网吧管理往企业化发展的进程中,在制定及建立网吧各种管理制度之前,我们更应该建立起员工薪酬奖励制度。毕竟,对任何一个企业来说,人才是最重要的资源,没有稳定、积极的员工,就没有稳定的发展和富有活力的企业生机。所以,解决员工最关心的薪金问题,并以奖励制度激发员工的上进心,调动员工的积极性,是网吧经营的必要手段。

  把薪酬制度纳入一个相对稳定的系统中管理,那么经营者们是否就可以省出更多的精力在业务开拓上呢?其实,制定一个富有活力的薪酬奖励制度,应用并有效地进行管理,除可以保证网吧的活力和竞争能力外,更可以利用这一应付的部分继续增值。

  巧妙搭建薪酬奖励系统

  应付的还能增值?让我们带着这个令人兴奋的话题,来看看如何制定一个富有活力和创造性的薪酬奖励系统。

  首先,我们来把薪酬分成两大部分:

  第一部份是基本工资部分。基本工资一般是作为员工为企业完成最基本任务的报酬。在一个完善的人力资源管理制度下,我们以初级、中级和高级三个级别去划分,这既是薪酬分级制度的体现,更是激励员工上进的手段。

  在表一中,初级(即最基本的薪酬)水平正是目前大部分网吧所支付给员工的薪酬。那么后面的中级和高级两个部份的设置存在必要的价值吗?答案是非常必要。当一个网吧初级网管在服务了一段时间后,技术、经验已经得到了相应地提高,并组熟悉网吧的运作、顾客的需求,同时他也需要得正面的评价和认同。而除了口头上的赞誉外,有什么比直接从薪金上的体现更能鼓舞人心呢?

  所以,定期地考核员工的工作表现,并及时地给予正面的鼓励,既能起到稳定的作用,更重要的是激励了士气,使网吧员工的工作氛围始终富有活力。

  表一的基本起薪点和加幅,可以由网吧经营者根据实际情况去自行调整。但必须要注意,在执行这种阶梯式晋升制薪酬制度的时候,一定要明确制订考核的时间、周期和标准,如果只让制度浮于纸面上,而不切实去执行,一纸空文的制度只会让人才流失得更快。


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