网吧的环境很大程度上影响着网吧的人气，要想营造一个好的营业环境，必要的硬件和软件都要跟的上才可以。硬件环境往往是跟成本联系在一起的，而软性环境，比如服务的水平、氛围的设定等方面基本上不会造成费用的增加，或者费用的增加程度非常有限。比较而言，本着赢利第一的目标，我们建议升级软件环境。

    软件环境包括哪些要素呢？首先就是营业场所的布局，其实是店面的营业氛围，再次就是服务态度和服务水平，最后的一个就是舒适程度。对这些方面，我们来进行逐一分析。

    营业场所的布局

    布局方面，应该在网吧的策划初期就开始考虑，关键考虑的要点是：

    不管网吧是如何布的线，也不管机器是如何进行的摆放，但一定要留出休息区的位置来。有没有休息区，比网吧的座椅是不是皮质沙发更能体现出网吧的豪华程度来。休息区是为那些等空闲机子或朋友的顾客准备的。休息区面积不需要太大，但必要的设施还是需要提供的。两平米的角落，摆上报刊，供顾客取用，饮水机备好，免费提供一次性水杯。专门的服务员进行服务。

    布局就这样确定下来了，然后再设计网吧的整体氛围。这需要通过网吧的光线、墙壁材质颜色、地面装饰等方面来做。我们在这里只提供可行性的建议。光线不宜太强，也不宜太弱，白天光线以采用自然光而达到通明透亮为准，太强了显示器会晃眼，太弱了看不清键盘，也容易给人压抑的感觉。夜晚的室内光线，开灯之后以看清键盘上的字符为准。

    墙面不需要采用高价的包墙板，太浪费，用墙纸同样可以达到相当的效果。墙纸选用木纹质墙纸为佳，春夏秋冬随着气温的不同也可以进行调换，从感觉上给人温度的调节。地面建议是铺设皮面，上贴墙纸，通过颜色来调节。也便于清洁工作的进行。

    门面装修

　　门面的装修只有一个要求，大气。可以选择电动感应玻璃门，或者双开的地弹玻璃门，价格不高，非常实用。这对网吧的外在形象是一个免费的宣传，当然，这也是网吧营销方案中的部分内容。我们的建议是双开地弹玻璃门，相比较感应门价格低不少，效果却不错。尤其是不用考虑万一停电时的客人疏散问题。

　　标识牌。标识牌就是高悬于网吧门口上面的店面标志，当然，也可以竖在门前。上面一般会注明网吧的名字等各类相关信息，考究点儿的大多是请专业的平面设计人员或广告机构做的，所需费用一般不会太高。如非特殊情况，建议还是选择水平较高的设计人员根据网吧内部的色调、整体氛围进行专门设计。

　　有的网吧客流量比较大，营业场所外面也有空闲地段，就设立了专门的看车处，这也不失为一个打造特色的好点子。但这点子的实施有两个必要的条件，一个大的客流量，另一方面，就是看大部分客户是不是需要这样的服务。比如在高校附近，一般来说，几辆自行车，由网管负责帮忙摆好也就不存在大的问题，没有必要再在这上面浪费太大的心力。

　　管道的隐藏。在店面进行装修时，注意要将所有的电线隐藏于线管内，蛛网式的杂七杂八会严重影响氛围。电话线之类的也不要暴露在外。

　　吧台的设置是重点，但装修上的投入也未必一定要多高。木质是最合适的材料，设置不宜太低，显得非常不正规，也不宜过高，显出霸气，以“收银员站立姿势时齐胸”为准。吧面宽度大约以五十厘米为宜，方便结算及物品的拿取。关于吧台的具体设置，我们在营销方案及企业文化的构建中会作详细的探讨。